En cumplimiento de la regulación existente y vigente, por la que se rigen las actuaciones relativas a los  Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, ponemos en conocimiento de nuestros clientes la siguiente información:

•  Gracalor es es una tienda de venta online.
• Los servicios que el usuario puede adquirir a través de gracalor.es se focalizan en el ámbito de la  decoración. Todos los precios publicados tienen el IVA contemplado. Cualquier rebaja o descuento, será especificada temporalmente en el producto en cuestión.

Gracalor se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso,  la presente política de privacidad ante cualquier cambio registrado en la normativa.

1.PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

• Todos los elementos distintivos, marcas, nombres comerciales, contenido, estructura, diseño e información del espacio, es propiedad de Gracalor. El contenido está protegido de acuerdo a la normativa que regula la política de Propiedad Intelectual.
• Todo internauta, tiene prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública o explotación de los contenidos publicados en este medio sin autorización específica.
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• Gracalor, se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales que considere oportunas ante registros ilícitos por parte de terceros en su web para proteger su actividad y a sus consumidores.

2. EMPLEO DE COOKIES

Las cookies son ficheros de datos que se almacenan en el disco duro o en la memoria temporal del ordenador del usuario en el momento en el que este da  acceso. Esta política de tratamiento de datos, ha de ser aceptada por el usuario.Las cookies de este sitio web, tienen como finalidad facilitar el proceso de compra de los clientes. Así como acercar comunicaciones e información de interés al usuario.

Las cookies configuradas, no pueden leer los archivos creados por y para otros proveedores.

El uso de cookies es notificado por una ventana que emerge en la parte inferior de la web. Ninguna cookie permite extraer información del disco duro del usuario o acceder a información personal. Asocian el navegador de un ordenador determinado a un código anónimo. La única forma de que información personal de usuario forme parte de un archivo cookie, es que él mismo, dé esta información al servidor.

3.PROTECCIÓN DE DATOS

La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre el mismo. En el caso de que el usuario ceda información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio serán tratados de forma leal y lícita con sujeción a los principios y derechos recogidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos  y Garantía de Derechos Digitales aprobada el 6 de diciembre de 2018 (LOPDGDD) con el fin de adaptar la normativa española existente a la regulación europea.

3.1 INFORMACIÓN DESGLOSADA

– Apartado “Nuevo Cliente”

De acuerdo a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales aprobada el 6 de diciembre de 2018 (LOPDGDD), le informamos de que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los  ficheros de www.gracalor.es durante un mes.

La principal finalidad de dicho fichero es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por la empresa.

Si no desea recibir este tipo de publicidad deberá marcar “no acepto” en la casilla que aparece en el aviso emergente en la parte inferior de la web.

En cualquier caso, solo se solicitaran los datos necesarios para la prestación del servicio requerido y serán empleados para este fin.

– Apartado “Realizar compra” 

La principal finalidad de dicho fichero es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, realización de estudios estadísticos y el envío de comunicaciones comerciales relativas a productos y servicios de la entidad.
Para terminar de tramitar alguna gestión comercial,  sus datos pueden ser comunicados únicamente a los siguientes destinatarios:

• Entidades bancarias para el pago de compras mediante tarjeta.
• Oficina de consumidores y usuarios para el trámite de alguna reclamación.
• A fabricantes, servicios técnicos y/o mayoristas en relación a garantías o reparaciones. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español y fuera del mismo atendiendo al producto y/o servicio adquirido.
• En los supuestos legalmente establecidos, como a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

La confidencialidad de los datos aportados, garantiza que en ningún caso, esta información será cedida con una finalidad secundaria y sin el consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.

– Apartado Formulario de Contacto y Centro de Soporte de www.gracalor.es

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales aprobada el 6 de diciembre de 2018 (LOPDGDD), le informamos de que el email facilitado será incorporado en un fichero de titularidad de www.gracalor.es cuya finalidad es gestionar el centro de soporte de Gracalor y el contacto con el cliente vía ticket.

3.2 USO DE LOS TICKETS

Cada usuario puede acceder a sus tickets mediante un usuario y contraseña únicos. Las contraseñas son personales e intransferibles y El usuario es responsable del uso de sus contraseñas y de su comunicación a terceros. La información que contienen los tickets es de carácter confidencial.

Gracalor prohíbe la publicación de los tickets a terceros y su divulgación en foros, redes sociales o cualquier otro sitio web.

– Apartado Formulario RMA 

De acuerdo a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales aprobada el 6 de diciembre de 2018 (LOPDGDD), le informamos de que mediante la cumplimentación de formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de www.gracalor.es.

La finalidad principal de dicho documento es la gestión del RMA (Uso de garantía de su producto). Sus datos pueden ser comunicados a los fabricantes en el supuesto de productos averiados o defectuosos.

3.3 CONSENTIMIENTO.

Mediante el envío de los formularios entendemos que el usuario presta su consentimiento para que se traten los datos conforme a las finalidades previstas en cada uno de los apartados.

www.gracalor.es no comunicará los datos a terceros salvo en los supuestos legalmente establecidos o autorizados por el interesado. Por consiguiente, Gracalor comunica a los titulares de los datos la intención de enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Asimismo, los titulares manifiestan conocer esta intención y prestan su consentimiento expreso para la recepción de las mencionadas comunicaciones. El consentimiento aquí prestado por el titular para la comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

3.4 CALIDAD DE LOS DATOS.

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal solicitados como consecuencia de la correspondiente reserva.

3.5 PROTECCIÓN DE LOS MENORES

No aceptamos ni recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/ tutor legal velar por y para la privacidad de los menores.

4.REDES SOCIALES.

A través de este espacio web, puede acceder a nuestro perfil de redes sociales en Facebook, de acceso abierto para todos los usuarios. Es un espacio en línea no intrusivo,  donde el usuario puede registrase y estar al día de la información de Gracalor sin coste alguno.

Le facilitamos el acceso a las normativas al completo tratadas en este espacio, cuya finalidad es velar por la actividad empresarial de Gracalor y los derechos y la privacidad de sus usuarios.

Normativa al completo relativa a los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE): https://www.boe.es/eli/es/l/2002/07/11/34/con

Normativa al completo relativa a Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales aprobada el 6 de diciembre de 2018 (LOPDGDD): https://www.boe.es/eli/es/lo/2018/12/05/3